গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি ও সর্বশেষ আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে 89bd5 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://89bd5.tech বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন। 89bd5 একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation), বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮, এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে 89bd5 ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

89bd5 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• নাম: পূর্ণ নাম (বাংলা এবং/অথবা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয় নম্বর (NID): KYC যাচাইয়ের জন্য
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর: পরিচয় যাচাইয়ের বিকল্প হিসেবে
• ফটোগ্রাফ: KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ের অংশ হিসেবে

১.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য
• মোবাইল নম্বর: OTP যাচাইকরণ ও সাপোর্টের জন্য
• বর্তমান ঠিকানা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো বিভাগীয় শহর সহ

১.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash) নম্বর: জমা ও উত্তোলনের জন্য
• নগদ (Nagad) নম্বর: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• Rocket নম্বর: লেনদেনের জন্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক সহ
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং বেটিং রেকর্ড

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা: অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তার জন্য
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
• লগ ডেটা: লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য, গেমিং কার্যকলাপ
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উৎস এবং পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়
• জমা বা উত্তোলন অনুরোধ করার সময়
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়
• প্রচারমূলক অফার বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করার সময়
• প্রতিক্রিয়া বা সমীক্ষা সম্পন্ন করার সময়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• গেম খেলার সময় গেমিং সার্ভার লগের মাধ্যমে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমের মাধ্যমে
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস সেন্সর ডেটার মাধ্যমে

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে NID যাচাই ডেটা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি স্কোর
• অ্যাফিলিয়েট পার্টনার থেকে রেফারেল তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89bd5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে; লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে; পাসওয়ার্ড রিসেট এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন, বোনাস প্রদান এবং পুরস্কার বিতরণ প্রক্রিয়া করতে।
• KYC ও নিয়মাবলী মেনে চলা: বয়স যাচাই (২১+), পরিচয় যাচাই, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করতে; বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে; প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে; অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে; একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে; সমস্যা গেমিংয়ের সংকেত শনাক্ত করতে; সেলফ-এক্সক্লুশন টুল পরিচালনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর রেকর্ড, আর্থিক প্রতিবেদন এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ মেনে চলতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা উন্নত করতে; নতুন গেম এবং সুবিধা বিকাশ করতে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

89bd5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি, ভাড়া, বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী পার্টনার

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাইকরণ সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe), এবং ক্লাউড হোস্টিং পার্টনার। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি আদেশের প্রতিক্রিয়ায়
• আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU) বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে AML রিপোর্টিংয়ের অংশ হিসেবে
• জালিয়াতি তদন্ত বা সাইবার অপরাধ মামলায় সহায়তার জন্য
• আমাদের বা অন্যদের আইনি অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 89bd5 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ে জড়িত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। যেকোনো এই ধরনের ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব এবং নতুন সত্তা একই বা উচ্চতর গোপনীয়তা মান বজায় রাখবে তা নিশ্চিত করব।

৫. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

89bd5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা যেমন পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা প্রোটোকল সহ নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীরা কঠোর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলি।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

89bd5 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমাদের পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন দেখানোর জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারে।

৭. ডেটা সংরক্ষণকাল

89bd5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ডেটা সংরক্ষণকাল মূলত আইনি প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক প্রয়োজন , এবং বিরোধ সমাধানের সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১৮ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনার কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করব। ২৪ মাস পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৫-৭ বছরের জন্য মৌলিক লেনদেন রেকর্ড রাখি (AML এবং কর আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পর আমরা আপনার মার্কেটিং তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
• চ্যাট এবং সাপোর্ট লগ: ৩ বছরের জন্য রাখা হয় গ্রাহক সেবা উন্নতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

৮. আপনার অধিকার

GDPR এবং বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে তা আপডেট করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অধিকার নিরঙ্কুশ নয় — আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ সমাধান, বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন যখন তথ্যের সঠিকতা বিতর্কিত।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা পেতে এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ সহ আপনার ডেটার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনি সহজেই যেকোনো মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

৮.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিষয়ে অধিকার

যদি আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবহার করি (যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ অ্যালগরিদম), আপনার মানব পর্যালোচনা এবং ব্যাখ্যা চাওয়ার অধিকার রয়েছে।

৮.৮ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

আপনি যদি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এ। আপনি বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) বা প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, গেম প্রোভাইডার, বা পেমেন্ট প্রসেসরের লিংক থাকতে পারে। একবার আপনি তৃতীয় পক্ষের সাইটে চলে গেলে, এই গোপনীয়তা নীতি আর প্রযোজ্য হবে না।

89bd5 তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যা আপনি পরিদর্শন করেন। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং স্বনামধন্য পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

89bd5 একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেবল প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া বয়স যাচাই প্রয়োজন, এবং আমরা KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করি।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

89bd5 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার এবং ডেটা সেন্টারে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে ইউরোপীয় ইউনিয়ন, সিঙ্গাপুর, বা অন্যান্য উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা আইন সহ অঞ্চল।

যখনই আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশের পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে, বা
• আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ক্লজ (SCCs), বাইন্ডিং কর্পোরেট রুলস (BCRs), বা অন্যান্য আইনত স্বীকৃত পদ্ধতি
• সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয়

১২. যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ প্রশ্ন) বা [email protected] (গোপনীয়তা নির্দিষ্ট অনুরোধ)
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" বা "ডেটা বিষয়ক অনুরোধ" লিখুন দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই; জটিল অনুরোধের জন্য ১৫ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে
• ভাষা: আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে

আপনার অনুরোধের সাথে অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।